亚洲和美国科学技术:建设智能服务生态系统提供优质服务

2020-03-02 20:37:21

12月4日,由中国机械工业联合会主办,由中国中小企业国际合作协会新能源汽车服务处和广州亚美信息技术有限公司主办。有限公司(简称亚洲-美国科技)在广东汽车网络产业联盟的共同支持下,成功举办了中国汽车后市场发展峰会。在研讨会上,上海交通大学教授、中国服务制造联盟专家委员会副主任明新国围绕新型商业类型,工业数字扶持车的后方市场服务这一主题,提出了汽车后市场应建设智能服务生态系统的观点。

本次研讨会的目的是总结我国汽车后市场的发展经验,促进我国汽车后市场产业的规范化发展,探索如何深入整合和升级数字和后汽车市场产业。来自我国汽车行业的专家和嘉宾参加了这次活动,介绍了汽车后市场的最新政策和技术,并分享了汽车后市场的解决方案。

最近,国家发改委等15个部门联合发布了关于推进先进制造业与现代服务业深度融合的实施意见(简称实施意见)。实施意见指出,先进制造业与现代服务业的融合是顺应新一轮科技革命和产业改革,增强制造业核心竞争力,培育现代工业体系,实现高质量发展的重要途径。

明新国认为,随着汽车销售增速放缓,汽车市场已从增量转向库存,产品销售也转向以产品为基础的服务出口。如果产品销售注重产品的参数性能,服务产出注重客户体验,那么汽车后市场的转型和升级将是从产品性能向客户体验的转变和升级,实施意见也为汽车后市场服务体系的构建和完善指明了方向。

汽车工业可以形成一个封闭的生态系统。同样,汽车后市场可以形成一个智能化的服务生态系统,为车主提供更方便的服务。同时,它可以通过科技来增强汽车后市场产业的实力,帮助汽车后市场的转型和升级。在这方面,亚美科技董事长蒋勇认为,车尾市场的核心是服务,这样企业才能真正了解车主和用户的实际需求,车主可以透明消费,享受高质量的服务,汽车大数据将发挥关键作用。

在这次研讨会上,亚洲和美国推出了汽车智辉将汽车的网上VIP千店庆典。亚美科技营销中心主任许华林表示,车志辉汽车平台采用了自主开发的SaaS系统(居辉汽车管家系统),其目标是实现对店铺的准确营销,如排水、锁定客户和大数据等,同时提供商店服务预约管理、维修提醒等功能。据悉,目前加入车志辉车台的商铺已遍及全国27个省、市、自治区,如广东、四川、福建、海南、湖北、山东、云南等地,1000多家商铺为车主提供优质服务。

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